Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

DORMIF es una plataforma SaaS que permite a tiendas de descanso crear tests interactivos de recomendación de productos para sus clientes. El servicio incluye un panel de administración, un motor de recomendación, analíticas y herramientas de gestión de catálogo.

2. Registro y cuenta

Para utilizar DORMIF necesitas solicitar acceso proporcionando tu nombre, email, nombre de tu tienda y número de establecimientos. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un email de invitación para configurar tu contraseña y acceder al panel. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Planes y precios

DORMIF ofrece los siguientes planes:

• Plan Profesional (149€/mes): acceso completo a la plataforma para una tienda. Incluye productos ilimitados, preguntas personalizables, tests ilimitados, analíticas avanzadas, importación CSV/Excel, personalización de marca y soporte por email. Incluye 14 días de prueba gratuita.
• Plan Enterprise (precio por volumen): para cadenas y grupos con múltiples tiendas. Incluye todo lo del plan Profesional con gestión centralizada, precio reducido por tienda según el número de establecimientos, onboarding personalizado, soporte prioritario y account manager dedicado.

Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin compromiso. Los precios pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días a los usuarios activos.

4. Período de prueba

Al activar tu cuenta, disfrutarás de 14 días de prueba gratuita con acceso completo a las funcionalidades de tu plan. Durante este período no se realizará ningún cobro. Si decides no continuar, tu cuenta se desactivará automáticamente al finalizar la prueba.

5. Uso aceptable

Al utilizar DORMIF te comprometes a:

• No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No subir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar comprometer la seguridad del sistema.
• No utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

6. Propiedad intelectual

El contenido que subas a DORMIF (catálogo de productos, imágenes, preguntas personalizadas) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, mostrar y procesar ese contenido con el único fin de proporcionarte el servicio. DORMIF, su diseño, código y marca son propiedad del titular de la plataforma.

7. Datos de los clientes finales

Las respuestas de los clientes finales que realizan el test son anónimas y se almacenan asociadas a tu tienda. Tú eres responsable de informar a tus clientes sobre el uso de la herramienta en tu establecimiento, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

8. Comunicaciones del servicio

Al activar tu cuenta, recibirás comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo resúmenes semanales de actividad con métricas de tests realizados y productos más recomendados. Puedes desactivar las notificaciones por email desde la sección de Configuración en tu panel de administración.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener DORMIF disponible de forma ininterrumpida, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podremos realizar labores de mantenimiento que pueden requerir interrupciones temporales del servicio, que intentaremos comunicar con antelación cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

DORMIF se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables de decisiones comerciales tomadas en base a los datos o recomendaciones generadas por la plataforma. Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en hola@dormif.com. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de España.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@dormif.com.